向上金服充的钱跑别人帐户 二十天后客服最终回复解决不了

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发表于 2016-1-19 17:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
平台曝光
平台名称:        向上金服
平台网址:        
https://www.xiangshang360.com/xweb/index
曝光原因:        向上金服充的钱跑别人帐户 二十天后客服最终回复解决不了


我用建行卡在12月30日22点40分21秒网银充值了950块钱投资新手标,系统出bug了,当时发现居然跳转到别人账户去了。我把建行支付的订单号等一切能提供的证据都给客服了,这中间折腾了还几个来回花样推责就不说了,后来客服说我没有支付成功,然后我找中金支付要了流水号报给向上,客服了说确实支付成功了,钱到了一个叫刘海文的陌生人向上360账户之中,我说那就把钱原卡退回啊,客服说这没权限,我说那好你把他的手机号给我,我自己和他沟通,客服又说不行,我们得为客服保密。我说那你们和他说吧,客服又说不好意思这不在我们的服务范围之内。(那你这么注意保密怎么不保护我财产的安全呢?),我说那怎么办啊,客服说自己无能为力,让我去起诉这个叫刘海文的人,真是太搞笑了!明明是自己系统出问题了,说什么我们系统用了上万次没一次出错,难道现在不是出安全隐患了吗??,说什么谁主张谁举,我把该举证的都举证了,又说只能通过起诉,这是解决问题的态度吗,最后说这就是我们最终解决方案人,让我快点挂电话,真tm碰到奇葩平台了,一肚子的气!!!!
附账户和流水

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一个理财菜鸟!
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